Die Leistungen im Personalbereich werden individuell mit den Unternehmen vereinbart. 

1.   Leistungen als Coach allgemein

Ich biete Systemisch-Integratives Coaching an, welches auf lösungsorientierten Methoden basiert. Die Parteien haben die Absicht, für einen bestimmten Zeitraum zusammenzuarbeiten. Ich werde als Coach für den Klienten ein Coaching durchführen, das die Erfassung, Aufarbeitung und Optimierung der gegenwärtigen Situation (in der Auftragsklärung beschriebenes Thema) des Klienten zum Ziel hat. Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Ich werde die von mir angewandten Methoden, ihre Funktionsweisen und Zwecke sowie die Risiken und die möglichen Ergebnisse in jeder Phase des Coachings offenlegen. Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Bestimmte Erfolge können nicht garantiert werden. Ich stehe dem Klienten als Prozessbegleiter und Auslöser von Veränderungen zur Verfügung – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte bereit und offen sein, seine Werte selbstkritisch zu hinterfragen, sich mit seiner eigenen Person und Situation objektiv auseinanderzusetzen, eigenes Verhalten zu ändern und mich als Coach und meine Arbeit zu akzeptieren.

2.     Meine Verantwortung als Coach

3.1  Ich als Coach bin verpflichtet, keine vertraulichen Informationen an außenstehende Dritte weiterzugeben

3.2  Ich als Coach bin verpflichtet, vertrauliche Informationen ausschließlich zu Zwecken des vertraglich festgelegten Coachings zu verwenden.

3.3  Ich als Coach bin verpflichtet, vertrauliche Informationen, die mir schriftlich ausgehändigt wurden, oder die ich persönlich aufgezeichnet habe, so zu verwahren, dass kein außenstehender Dritter Zugang dazu bekommen kann.

3.4  Ich als Coach bin verpflichtet, alle mir zur Verfügung stehenden Techniken und Interventionsmöglichkeiten zum Nutzen des Klienten einzusetzen. Ich bin als Coach verpflichtet, dem Klienten einen anderen Coach oder einen anderen geeigneten Spezialisten zu nennen, wenn ich mich selbst nicht mehr in der Lage sehe, das Coaching fachgerecht zu dem vereinbarten Ziel zu führen.

3.5  Zurückhaltung: Ich als Coach bin in meiner Arbeit den Interessen des Klienten verpflichtet. Ich bin in meinen Anschauungen neutral und stets bemüht, den Klienten nicht im eigenen Interesse zu beeinflussen. Ich als Coach erteile dem Klienten üblicherweise keine Ratschläge. Meine Aufgabe als Coach besteht darin, den Klienten zu stärken und zur Selbsthilfe zu befähigen, sowie gemeinsam mit ihm Wege zur Erreichung seiner Ziele zu entdecken.

3.6  Meine Aufgabe als Coach ist es, Impulse zu geben und Erkenntnisprozesse anzustoßen sowie deren Umsetzung in reflektierenden Gesprächen vor- bzw. nachzubereiten. Ich als Coach leiste Hilfestellungen und bin bemüht, dem Klienten motivierend zur Seite zu stehen. Es ist nicht meine Aufgabe als Coach, dem Klienten Entscheidungen abzunehmen oder konkrete Ratschläge zu erteilen. Der Erfolg des Coachings wird von mir nicht garantiert, da er maßgeblich an eine aktive Prozessteilnahme des Klienten gebunden ist.

4.     Verantwortung des Klienten

4.1  Der Klient erkennt an, dass er während des Coachings, sowohl während der einzelnen Sitzungen als auch während der Zeit zwischen einzelnen Sitzungen, in vollem Umfang selbst verantwortlich ist für seine körperliche und geistige Gesundheit.

4.2   Der Klient erkennt an, dass alle Schritte und Maßnahmen, die im Rahmen des Coachings von ihm unternommen werden, nur in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen.

4.3  Um die Ziele des Coachings zu erreichen und einen nachhaltigen Erfolg von der Zusammenarbeit zu haben, bemüht sich der Klient um Offenheit und einen selbstkritischen Gedankenaustausch. Er akzeptiert darüber hinaus, dass das Coaching von ihm eine möglichst objektive und detaillierte Betrachtung der eigenen Person und der aktuellen Lebenssituation verlangt.

5.     Ort des Coachings

Das Coaching findet in meinem externen Coachingräumen in Aarburg oder Aarau statt. 

6.     Zeitlicher Rahmen des Coachings

6.1  Die Begleitungs/Beratungszeit dauert in der Regel zwischen 6-10 Treffen.

6.2  Eine Coaching-Sitzung dauert 45 Minuten bis max 90 Minuten (je nach Prozess).

6.3  Terminänderungen sind in der Regel spätestens in der vorhergehenden Sitzung abzusprechen. Ein vereinbarter Termin ist vom Klienten spätestens 24 Stunden vor dem Termin abzusagen. Der Klient ist für den Zugang der Absage verantwortlich. Sitzungen, zu denen der Klient ohne Absprache nicht erscheint, oder die er später als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin absagt, sind voll zu bezahlen.

6.4  Dieser Umfang kann in beiderseitigem Einvernehmen verändert werden.

7.     Beendigung des Dienstleistungsverhältnisses

      7.1  Das Dienstleistungsverhältnis endet im Normalfall im gegenseitigen Einverständnis.

7.2  Ich behalte mir vor, Coaching-Aufträge, die mir erteilt werden, auch während einem laufenden Coaching-Prozess, abzulehnen. In diesem Fall endet das Dienstleistungsverhältnis mit dieser Entscheidung meinerseits.

7.3  Es steht auch dem Klienten frei, jederzeit den Auftrag an mich zurückzuziehen und somit das Coaching zu beenden. Damit endet das eingegangene Dienstleistungsverhältnis.

 8.     Finanzieller Rahmen des Coachings

8.1  Das Honorar für eine Coaching Stunde zu 60 Minuten Sitzung beträgt 120.00 CHF zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Jeder angefangenen Viertelstunde wird eine anteilsmäßige Rechnung gestellt.

8.2  Coaching per Telefon oder Zoom pro angefangene 15 Minuten 30.00 CHF zgl. Gesetzlicher MwSt.

8.3  Da es mir ein persönliches Anliegen ist und in meiner Vision auch so geschrieben, möchte ich mein Coaching allen Menschen, die eine persönliche Entwicklung anstreben, zugänglich machen. Daher darf und soll der Klient mich im Standortbestimmungsgespräch auf das Honorar ansprechen, wenn es für ihn finanziell nicht in dieser Höhe zu verrichten ist. Eine Lösung wird auch hier von meiner Seite angestrebt.

9.     Zahlungsweise

9.1  Ich erstelle eine Rechnung über die abgehaltene Sitzung. Der Betrag ist nach der Sitzung in bar oder mit Twint zu begleichen.

9.2  Bei einer längeren Zusammenarbeit, kann meine Dienstleistung auch in Rechnung gestellt und nach 30 Tagen beglichen werden. Hier ist eine entsprechende Absprache zwischen mir und dem Klienten zu treffen.

10.  Haftungsbegrenzung

Der Coach haftet ausschließlich für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertrags- oder Pflichtverletzung beruhen. Die Höhe der Haftung beläuft sich maximal auf das für den gesamten Coachingprozess vereinbarte Honorar.

11.  Allgemeines

11.1    Ich speichere die personenbezogenen Daten des Klienten, soweit es zur Rechnungsstellung und zur Buchführung erforderlich ist. Eine weiter gehende Speicherung personenbezogener Daten findet nicht statt, auch nicht in anonymisierter Form.

 11.2      Es gilt das Recht der Schweizer Gesetzgebung.

 11.3      Änderungen der AGB bleiben jederzeit vorbehalten.

Ursula Hinden 

*Mit der hier geschriebenen männlichen Form spreche ich alle Geschlechter an. Diese Form wurde der einfacher halber gewählt.